Twitter Inc menggabungkan tim yang bekerja untuk mengurangi konten beracun dan bot spam, menurut memo staf pada hari Selasa yang dilihat oleh Reuters, di tengah tuduhan dari mantan eksekutif bahwa perusahaan gagal melakukan pekerjaan dengan baik.
Perusahaan media sosial akan menggabungkan tim pengalaman kesehatannya, yang bekerja untuk mengurangi informasi yang salah dan konten berbahaya, dengan tim layanan Twitter, yang bertanggung jawab untuk meninjau profil yang dilaporkan pengguna dan menghapus akun spam, ke dalam grup baru yang disebut “Produk Kesehatan dan Providers (HPS),” menurut e mail kepada karyawan.
Grup baru ini akan dipimpin oleh Ella Irwin, wakil presiden produk kesehatan dan layanan Twitter, yang bergabung dengan perusahaan tersebut pada bulan Juni.
“Kami membutuhkan tim untuk fokus pada masalah tertentu, bekerja bersama sebagai satu tim dan tidak lagi beroperasi dalam silo,” tulis Irwin dalam e mail kepada staf, menambahkan tim akan “memprioritaskan dengan kejam” proyeknya.
Pembentukan tim HPS menjadi lebih penting karena perusahaan ditantang di berbagai bidang. Mantan kepala keamanan dan peretas terkenal, Peiter “Mudge” Zatko, menuduh perusahaan itu menyesatkan regulator federal tentang pertahanannya terhadap peretas dan akun spam.
Itu melawan kepala eksekutif Tesla Inc, Elon Musk, di pengadilan ketika orang terkaya di dunia mencoba untuk meninggalkan kesepakatan $ 44 miliar untuk membeli perusahaan, menuduh Twitter menahan informasi tentang bagaimana menghitung akun spam.
Twitter pada hari Selasa mengatakan tuduhan Zatko ditujukan untuk menarik perhatian dan menimbulkan kerugian pada perusahaan, dan dikatakan mendukung pengungkapannya pada akun spam dan bot.
Twitter juga bersiap untuk membentengi pertahanannya terhadap penyebaran informasi yang salah menjelang pemilihan paruh waktu AS November.
Reorganisasi tim konten beracun dan spam “mencerminkan komitmen berkelanjutan kami untuk memprioritaskan, dan memfokuskan tim kami dalam mengejar tujuan kami,” kata juru bicara Twitter pada hari Selasa.
Langkah itu juga dilakukan karena karyawan telah meninggalkan Twitter di tengah kekacauan selama berbulan-bulan dengan Musk. Eksekutif tingkat tinggi termasuk Kayvon Beykpour dan Bruce Falck, yang mengawasi produk dan pendapatan konsumen, telah meninggalkan perusahaan dalam beberapa bulan terakhir.
Tim yang bertanggung jawab untuk mengurangi konten berbahaya atau beracun telah terpukul keras oleh kepergian staf baru-baru ini, menurut dua karyawan yang berbicara tanpa menyebut nama.
Setidaknya satu karyawan mengatakan reorganisasi tampaknya tidak berdampak signifikan pada pekerjaan mereka.
