Seorang Irlandia berisiko kehilangan tanah pertaniannya. Seorang Amerika memiliki pikiran untuk bunuh diri. Tabungan hidup seorang janda berusia 84 tahun yang hilang: Orang-orang yang terjebak dalam krisis pemberi pinjaman crypto Celsius memohon uang mereka kembali.
Ratusan surat telah mengalir ke hakim yang mengawasi kebangkrutan perusahaan bernilai miliaran dolar itu dan surat-surat itu penuh dengan kemarahan, rasa malu, putus asa, dan seringkali, penyesalan.
“Saya tahu ada risikonya,” kata seorang klien yang suratnya tidak ditandatangani. “Tampaknya itu risiko yang berharga.”
Celsius dan CEO-nya Alex Mashinsky telah menagih platform tersebut sebagai tempat yang aman bagi orang untuk menyimpan mata uang kripto mereka dengan imbalan bunga tinggi, sementara perusahaan meminjamkan dan menginvestasikan simpanan tersebut.
Tetapi karena nilai mata uang crypto yang sangat fluktuatif anjlok – bitcoin saja telah merosot lebih dari 60 persen sejak November – perusahaan menghadapi masalah yang meningkat hingga membekukan penarikan pada pertengahan Juni.
Perusahaan berutang $4,7 miliar kepada para penggunanya, menurut pengajuan pengadilan awal bulan ini, dan akhirnya tidak jelas.
Surat-surat tersebut – yang diposting ke pengadilan on-line publik – datang dari seluruh dunia dan menceritakan hasil tragis dari uang pengguna yang dibekukan.
“Dari ibu tunggal pekerja keras di Texas yang bergumul dengan tagihan yang jatuh tempo, hingga guru di India dengan semua uang hasil jerih payahnya yang disimpan dalam Celcius — saya percaya saya dapat berbicara untuk sebagian besar dari kita ketika saya mengatakan bahwa saya merasa dikhianati, malu, tertekan, marah,” tulis seorang klien yang menandatangani surat mereka EL
Sementara surat-surat itu bervariasi dalam tingkat kecanggihan mereka tentang dunia crypto – dari yang mengaku pemula hingga penginjil all-in – dan dampak moneter berkisar dari beberapa ratus dolar hingga jumlah tujuh digit, hampir semuanya setuju pada satu hal.
“Saya telah menjadi pelanggan setia Celcius sejak 2019 dan merasa benar-benar dibohongi oleh Alex Mashinsky,” tulis seorang klien yang tidak disebutkan identitasnya oleh AFP untuk melindungi privasinya. “Alex akan berbicara tentang bagaimana Celcius lebih aman daripada financial institution.”
Banyak surat yang menunjuk ke obrolan on-line CEO AMA (Ask Mashinsky Something) sebagai kunci kepercayaan mereka padanya dan platform, yang tampil stabil hingga beberapa hari sebelum membekukan dana pengguna.
“Celsius memiliki salah satu tim manajemen risiko terbaik di dunia. Tim keamanan dan infrastruktur kami tidak ada duanya,” tulis perusahaan itu pada 7 Juni.
AFP/Justin TALLIS
“Kami telah berhasil melewati penurunan crypto sebelumnya (ini yang keempat!). Celsius sudah siap,” tulis perusahaan itu.
Pesan itu juga mengatakan perusahaan memiliki cadangan untuk membayar kewajibannya, dan penarikan sedang diproses seperti biasa.
Seorang klien, yang melaporkan memiliki $32.000 dalam crypto yang dikurung di Celcius, mencatat dampaknya.
“Sampai akhir, investor ritel mendapat jaminan,” klien menulis kepada hakim.
Tapi itu berubah dengan cepat, dan pada 12 Juni Celcius mengumumkan pembekuan: “Kami mengambil tindakan ini hari ini untuk menempatkan Celcius di posisi yang lebih baik untuk menghormati, dari waktu ke waktu, kewajiban penarikannya.”
Beberapa klien mendapat berita dalam pesan dari perusahaan.
“Pada saat saya menyelesaikan e-mail, saya telah jatuh ke lantai dengan kepala di tangan saya dan saya menahan air mata,” tulis seorang pria yang memiliki aset sekitar $50.000 dengan Celcius.
Klien yang mengatakan bahwa mereka paling terpukul, termasuk seorang pria yang mengatakan dia menempatkan $525.000 yang dia dapatkan dari pinjaman pemerintah di Celsius, mengungkapkan bahwa mereka telah mempertimbangkan untuk bunuh diri.
Yang lain melaporkan stres berat, kurang tidur, dan perasaan malu yang mendalam karena menempatkan tabungan pensiun atau uang kuliah anak-anak mereka ke platform yang jauh lebih berisiko daripada yang mereka ketahui.
“Sebagai perusahaan swasta yang tidak diatur, Celcius tidak memiliki persyaratan untuk pengungkapan,” demikian Washington Put up meringkas situasinya.
Celsius tidak membalas permintaan komentar atas surat klien.
Bagi orang-orang seperti seorang wanita berusia 84 tahun, yang hanya memiliki tabungan crypto sekitar $30.000 di Celsius selama sebulan, harapan mereka terletak pada proses kebangkrutan.
“Bukan hal yang aneh bagi orang untuk keluar dari sesuatu seperti ini dengan nol,” kata Don Coker, saksi ahli perbankan dan keuangan.
“Jelas saya merasa kasihan kepada siapa pun yang kehilangan investasi seperti ini, tetapi itu hanya sesuatu yang perlu diwaspadai risikonya,” katanya.
