Cara kami bekerja telah berubah drastis selama beberapa tahun terakhir. Meski transisi sudah dalam proses, pandemi COVID-19 mempercepat migrasi dari offline ke on-line. Ini juga membuka jalan bagi mannequin kerja baru, seperti kerja hibrid dan jarak jauh.
Sementara itu, kita berada di puncak pergeseran paradigma teknologi berikutnya — metaverse. Dari Nike hingga Balenciaga, JP Morgan hingga Meta (sebelumnya Fb), beberapa perusahaan terbesar di dunia bertaruh besar pada peran metaverse dalam membentuk masa depan dunia kerja. Menggarisbawahi momentum ini, pendiri Microsoft Invoice Gates menekankan bahwa perubahan akan datang lebih cepat dari yang kita perkirakan dalam posting weblog baru-baru ini.
Metaverse, dengan desain, selalu dimaksudkan untuk menjadi lebih dari sekadar ekosistem lain dari aplikasi berbasis “realitas digital”. Saat masih dalam tahap awal, metaverse dengan cepat berkembang menjadi perpanjangan dari dunia nyata, didukung oleh teknologi baru seperti digital actuality (VR), augmented actuality (AR), synthetic intelligence (AI), non-fungible tokens ( NFT), cryptocurrency, blockchain, dan banyak lagi.
“Ruang metaverse yang sedang berkembang membuka banyak kemungkinan menarik untuk cara kita berinteraksi satu sama lain dan berbisnis,” kata Michiel Näring, wakil presiden Syscoin Basis. “Metaverse pasti akan mendorong peralihan ke pekerjaan jarak jauh yang sudah berlangsung karena pandemi. Implikasinya terhadap dinamika tempat kerja, kepuasan kerja peserta atau karyawan, dan perusahaan itu sendiri sangat besar.”
Apa yang terjadi sekarang?
Perusahaan sudah bermain-main di metaverse dan secara aktif terlibat dengan teknologi baru. Misalnya, Microsoft baru-baru ini memamerkan platform realitas campurannya, Microsoft Mesh. Dibangun di atas Azure, platform berbasis metaverse baru ini menyediakan infrastruktur yang diperlukan yang dapat digunakan oleh pengguna Microsoft Groups untuk kolaborasi waktu nyata.
Peserta dapat bergabung dengan dunia maya Mesh menggunakan HoloLens 2, headset VR, smartphone, pill, dan PC. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kolaborasi jarak jauh sekaligus memungkinkan pelatihan yang imersif, interaktif, dan gamified, alat pendidikan dan komunikasi untuk bisnis dan konsumen.
Meta, juga, baru-baru ini meluncurkan aplikasi Horizon Workrooms yang bekerja dengan headset Oculus Quest 2, membantu pengguna menyiapkan avatar digital, menyelenggarakan rapat, dan berkolaborasi di dunia digital. Demikian pula, beberapa perusahaan rintisan juga berupaya memajukan teknologi yang mendukung metaverse.
Tidak mau kalah dengan rekan-rekan teknologi yang lebih mapan, Spatial.io yang berbasis di New York telah mengembangkan platform kolaboratif 3D di mana pengguna dapat membuat avatar digital mereka sendiri, menyelenggarakan rapat, dan terhubung satu sama lain di ruang digital yang ada atau membangun ruang digital mereka sendiri. . Lalu ada Magic Leap start-up yang berbasis di Florida, yang saat ini sedang membangun headset AR dan aplikasi untuk kasus penggunaan perusahaan. Begin-up Strivr yang berbasis di Silicon Valley sudah bekerja sama dengan Financial institution of America dan Walmart, menyediakan infrastruktur yang diperlukan untuk melatih karyawan dalam realitas digital.
Transisi menuju metaverse bukanlah sesuatu yang hanya terbatas pada perusahaan padat teknologi. Misalnya, industri vogue dan kemewahan sedang bergerak maju dengan kecepatan penuh untuk memperkuat kehadiran mereka di metaverse. Dalam waktu kurang dari setahun, merek terkemuka seperti Gucci, Louis Vuitton, Balenciaga, Nike, Burberry, Tommy Hilfiger, dan lusinan lainnya telah berkelana ke metaverse dengan memanfaatkan satu atau lebih teknologi yang muncul.
Bahkan pemerintah tertarik untuk mengeksplorasi kemungkinan dan potensi yang mampu dibuka oleh metaverse. Pemerintah Korea Selatan menjadi sorotan awal tahun ini ketika meluncurkan dana senilai $200 juta untuk memperluas ekosistem metaverse “domestik”. Berbagai bidang, termasuk pengembangan platform metaverse baru dan yang sudah ada, pendidikan dan pengembangan teknologi VR, AR, dan hologram, akan mendapat manfaat dari dana tersebut.
Dalam konteks ini, Kementerian Sains dan TIK Korea Selatan telah menekankan bahwa pendanaan tersebut akan membantu mendidik lebih dari 40.000 profesional metaverse. Selanjutnya, inisiatif ini bertujuan untuk memperluas jejak lebih dari 200 perusahaan yang saat ini bekerja di ruang metaverse. Secara keseluruhan, upaya ini bertujuan untuk mendorong negara tersebut menuju tujuannya untuk muncul sebagai tujuan metaverse terbesar kelima melalui partisipasi pada tahun 2026.
Berdasarkan pengembangan dan investasi yang sedang berlangsung, metaverse akan bertanggung jawab untuk mengubah dan membentuk kembali pekerjaan masa depan — dan lebih cepat dari yang kita duga.
Apa yang bisa kita harapkan?
Cara kami bekerja mungkin di mana metaverse dapat memiliki dampak terbesar. Mulailah dengan anggapan bahwa metaverse meningkatkan interaksi sosial ke dataran baru. Dengan memanfaatkan kekuatan NFT (avatar digital), realitas imersif, dan platform realitas campuran, perusahaan dapat menerapkan solusi pembelajaran dan pelatihan interaktif (bahkan gamified) yang dirancang secara kolaboratif. Menyoroti fitur metaverse yang menjanjikan, perusahaan perawatan kesehatan seperti Medivis dan Embodied Labs saat ini mempekerjakan HoloLens untuk melatih pekerja medis dengan mannequin anatomi 3D dan tutorial video 360 derajat.
Tempat kerja digital dapat memainkan peran penting dalam memberikan pekerjaan yang sangat dibutuhkan dan keseimbangan hidup. Di dunia digital, avatar digital Anda mengomunikasikan siapa Anda dan apa yang Anda lakukan secara real-time. Jadi, jika Anda sedang istirahat makan siang, avatar digital Anda di ruang kerja digital Anda akan mencerminkan hal itu. Anda dapat mengikuti rapat, presentasi, dan bahkan kumpul-kumpul tim dengan avatar digital Anda. Alih-alih panggilan video dan konferensi 2D, akan ada ruang digital yang berbeda — masing-masing dirancang untuk meningkatkan kohesi tim, kolaborasi, keterlibatan, dan kesehatan karyawan. Ekosistem digital imersif ini pada akhirnya akan memudahkan orang untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan lebih efektif.
Karena mannequin kerja jarak jauh dan hybrid terus terjalin dengan metaverse, ini akan membuka peluang ekonomi baru, terutama dalam hal pekerjaan dan peran baru. Metaverse berfokus pada membangun ekonomi yang berfokus pada pengguna, yang pada gilirannya akan menguntungkan ribuan orang secara finansial. Misalnya, IMVU, platform jejaring sosial berbasis avatar dengan lebih dari 7 juta pengguna, telah memberdayakan ribuan pembuat konten untuk membuat dan memonetisasi produk mereka untuk metaverse.
Aplikasi ini hanyalah awal dari transformasi pekerjaan. Tempat kerja digital membuka banyak kemungkinan lain, terutama terkait produktivitas. Dengan teknologi yang berkembang seperti blockchain dan AI yang kami miliki, akan lebih mudah untuk membiarkan bot bertenaga AI (asisten digital) menangani tugas handbook dan berulang. Integrasi teknologi akibatnya akan membebaskan sumber daya manusia untuk tugas-tugas lain yang menambah nilai dan produktivitas. Perusahaan teknologi seperti UneeQ telah membuat langkah signifikan di bidang ini dengan membangun “pekerja digital” yang dapat bekerja dalam berbagai peran di berbagai industri.
Namun saat bekerja di metaverse menggunakan avatar digital yang dipersonalisasi, teknologi AR dan VR terdengar menyenangkan, kita juga harus mempertimbangkan kenyataan bahwa “kehidupan kantor digital” akan memiliki kelemahan tertentu, terutama selama tahap awal.
Misalnya, publikasi baru-baru ini dari penelitian “Quantifying the Results of Working in VR for One Week” menyoroti bahwa bekerja di metaverse untuk waktu yang lama dapat menyebabkan kecemasan sosial yang lebih tinggi, persepsi beban kerja yang lebih tinggi, pelepasan dari kenyataan dan bahkan fisik yang merugikan. efek samping dan kelemahan kesehatan yang signifikan.
Studi tersebut membandingkan pengalaman individu dari 16 peserta penelitian, dengan masing-masing menghabiskan rata-rata 35 jam kerja seminggu dalam realitas digital, bukan di kantor fisik mereka. Para peneliti menyimpulkan bahwa “bekerja di VR selama seminggu menyebabkan peringkat yang jauh lebih buruk di sebagian besar ukuran, terutama dalam kaitannya dengan efek produktivitas dan kesehatan.”
Meskipun idenya revolusioner, kemajuan saat ini sebagian besar dalam hal teknologi yang mendasarinya, bukan pengalaman pengguna. Mengenakan headset VR berukuran besar yang kikuk delapan jam sehari, lima hari seminggu tidaklah praktis. Selain itu, penggunaan terus-menerus seperti itu bahkan dapat menyebabkan apa yang oleh para peneliti disebut “mabuk dunia maya” – mabuk perjalanan yang disertai dengan sakit kepala, pusing, dan mual karena paparan yang lama ke lingkungan VR.
Rintangan lainnya adalah membiasakan tim dengan pengalaman itu sendiri. Kebanyakan orang tidak pernah mengalami realitas digital dalam konteks kehidupan sehari-hari mereka. Oleh karena itu, mempersiapkan karyawan dan organisasi untuk menghadapi teknologi yang terus berkembang akan menjadi tugas yang berat. Peserta mungkin merasa kesulitan untuk bekerja melalui lingkungan digital yang luas di headset dan kacamata VR, yang berpotensi mengakibatkan frustrasi dan hilangnya produktivitas. Namun, terlepas dari tantangan yang jelas, itu tidak berarti bahwa konsep lingkungan kerja metaverse tidak pantas.
“Dari sudut pandang pemberi kerja, pengalaman metaverse membantu memikat talenta yang melarikan diri dari kota mahal secara massal dalam dua tahun terakhir, dan memenuhi peran penting tanpa biaya selangit yang terkait dengan ruang kantor utama,” Helen Liu, kepala staf di Bybit, katanya.
“Metaverse akan mengubah cara kita berpikir tentang bagaimana kita menyelesaikan pekerjaan, bagaimana perusahaan mempekerjakan, bagaimana orang dibayar, dan bagaimana kita mentransaksikan nilai tenaga kerja kita dalam ekonomi digital,” tambah Liu. “Metaverse sebagai tempat kerja akan memiliki ekosistem keuangannya sendiri, sistem pengiriman untuk mendukung komunitas yang ditentukan oleh fungsi kerja, bukan oleh wilayah.”
(Sadie Williamson adalah pendiri Williamson Fintech Consulting.)
Pixabay
